Manejo, mando y supervisión de los sistemas TIC. Ejecución de todos los procesos y procedimientos operativos. Asegurar que todos los servicios e infraestructuras TIC funcionen conforme a los convenios de servicio (SLA).
Estudio de los efectos de nuevos componentes de software y emisión de recomendaciones considerando el sistema global.
Evaluación de hardware y de software operativo, estándar, universal y de comunicación.
Instalación, generación, adaptación, integración, ensayo y entrega de nuevo software operativo, universal y estándar (gestión de entregas).
Detección y reparación de estados defectuosos del sistema. Definición o elaboración de medidas de seguridad del sistema, listas de control gestión de cambios y problemas, asà como normas para la realización de copias de seguridad y protección de los datos.
Perfeccionamiento de los procesos de instalación y transferencia, aseguramiento de la documentación y las directrices del sistema.
Apoyo y asesoramiento en cuestiones técnicas a los proyectistas y usuarios de sistemas.
Elaboración de procedimientos, ajustes de escala y reglas de procesos de trabajo para situaciones excepcionales (recuperación/reinicio). Ejecución de procedimientos complejos de reconstrucción y reanudación (recuperación/reinicio).
Realización de conceptos para tareas de afinación o rendimiento, asà como para la determinación y subsanación / desvÃo de averÃas en componentes de hardware, software y comunicación.
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